Cílová skupina klientů( nad 18 let):

• Senioři
• Osoby se zdravotním postižením
• Osoby v krizi

Maximální kapacita tísňové péče činí 500 klientů.

Okruh osob, kterým není služba určena:

• žadatel není naší cílovou skupinou
  
• poskytovatel nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá
• zdravotní stav žadatele neumožňuje, či vylučuje poskytnutí sociální služby
• poskytovatel v době kratší než 6 měsíců před žádostí, vypověděl žadateli smlouvu o poskytování téže sociální služby z důvodu porušení povinností vyplývajících ze Smlouvy o poskytování sociálních služeb